Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
On City (ELECTRÓNICA MEGATONE S.R.L) es una empresa argentina de venta de productos para el hogar y la familia, electrodomésticos, productos tecnológicos, de belleza y de cuidado personal que cuenta con una tienda online y más de 200 sucursales distribuidas en diferentes puntos del país para servicios de venta y postventa.
On City ofrece una gran cantidad de promociones para sus clientes, un sistema de financiación propia a través de la línea On City Crédito y seguros para sus productos a través de la línea Protección On City.
Para registrarte en On City, solo tenés que hacer click en la esquina superior derecha en el ícono de persona. Se desplegará un menú donde podrás elegir cómo iniciar sesión:
También podrás loguearte una vez que hayas avanzado en el proceso de compra y tengas productos en el carrito. En esa instancia te solicitarán un e-mail de registro.
Si ya sos Usuario Registrado de On City, podés actualizar o modificar tus datos rapidísimo, seguí estos pasos.
Primero hacé click en "Ingresá" en la parte superior del menú de la Home y tipeá tu Email y Contraseña.
Si los datos son correctos, vas a volver a la home pero ya logueado. Ahora, en lugar de "Ingresá" va a aparecer tu nombre y la opción "Mi cuenta". Haciendo click ahí, accedés a “Mis datos personales” donde un formulario muestra los datos que diste al registrarte.
Desde ahí, podés modificar cualquier campo y agregar nuevos datos. Una vez completados, hacé click en “Guardar cambios” y tu perfil quedará actualizado.
Podés seleccionar uno o más productos navegando el catálogo, ya sea desde las categorías del menú, nuestra Home o las páginas de producto. También podés usar el buscador en la parte superior para facilitar tu búsqueda.
Desde las categorías, podés filtrar las especificaciones del producto que buscás para que sea más fácil de encontrar.
Confirmá tu compra en el Carro
En la página del producto, hacé clic en "Comprar". Ahí seleccioná la opción de continuar con tu compra o seguir agregando otros productos.
Si continuás con tu compra, ingresás al carro de compras donde podés ver tus productos y terminar la compra haciendo clic en "Finalizar Compra".
Si querés seguir viendo más productos para agregarlos al carro, no hay problema. Hacé clic en "Elegir más productos" y seguí agregando.
Pasá al Checkout
Si es la primera vez que accedés a On City, ingresá con tu email para identificar tu compra.
Completá tu Información Personal
Ingresá la información personal solicitada, la dirección de facturación y la de entrega. Luego seleccioná la forma de envío. No te preocupes, solo necesitan los datos esenciales para tu compra.
Seleccioná el Método de envío
Completá tu información de envío y elegí la forma de envío que más te convenga. También podés elegir retirar tu pedido en el punto de retiro más cercano.
Seleccioná forma de Pago
Podes pagar con tu tarjeta de Crédito, débito o con On City Crédito. (Ver promociones bancarias). Al cargar los datos de tu tarjeta, podés aprovechar las cuotas sin interés de las promos bancarias existentes.
Finalizar tu compra
Por último, seleccioná el botón de "Finalizar tu compra". Ahí vas a poder ver el detalle de tu pedido y automáticamente un mail confirmando tu compra.
Para productos comprados en On City, podés hacer un cambio dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.
Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado, completo, con embalaje original y factura de compra. Una vez recibido el producto, lo verificarán y procederán al cambio si cumple con estos requisitos.
Para tramitar el cambio, contactate con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 0810 444 4200 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. Un asesor te informará los pasos a seguir.
En caso de poseer un voucher, este se debe canjear de forma presencial en cualquier sucursal On City con DNI del titular del mismo.
En caso de los cupones de descuentos, estos no son acumulables con otras promociones, sólo funcionan para la página web. Recordá verificar que se esté ingresando bien el dato respetando mayúsculas y numeración.
Hacé click acá para ver el desplegable con ejemplos de donde figura el número de factura.
Si tu reclamo es hacia Musimundo podes reclamar acá.
Si necesitas hacer alguna consulta o transacción, podés consultar cuál es la sucursal de On City más cercana a tu domicilio, trabajo o incluso, cuál te queda de pasada de un lugar a otro haciendo clic acá.
☎ Los teléfonos de On City son:
☎️0800 444 0555
☎️0810 444 4200 de lunes a viernes de 9 a 18 hs
✅ Instagram
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ YouTube
✅ TikTok
También podés contactarte con la empresa a través de WhatsApp
De todos modos, si tenés algún inconveniente que no pudiste resolver por medio de estos canales, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de On City es {{ profile.phones }}
Visita On City en https://www.oncity.com
La dirección de On City es Ruta Nacional Nro 168 KM 473.6 (3000) Santa Fe, provincia de Santa Fe, Argentina.
Luego de reclamos con pruebas por una esquiladora que compré que lastimo a mi perra porque era para ovejas y no para perros pero no lo especificaba en la publicación,quedamos en que devolvía el producto y me devolvían el dinero,nunca siquiera me avisaron si llego para quedarme tranquilo y ni hablar…
Solucionado 11 de Abril
Por un producto que me enviaron por error que era una esquiladora quedamos en que yo lo enviaba de vuelta sin cargo lo revisaban y me reintegraban el dinero. no supe más nada ,ni me avisaron si llego como habíamos quedado y no me responden de la empresa. soy eduardo virgilio dni [números]
Publicado 11 de Marzo
Realicé una compra el día 6 de marzo de [números] a través del sitio de oncity correspondiente al pedido n° [números]-01, por dos unidades de monitor led gadnic 19” full hd. durante el proceso de compra ocurrió lo siguiente: el pago fue procesado y aprobado. posteriormente recibí el correo…
Publicado 09 de Marzo
El 3 de febrero compramos una heladera bgh llegó el 10 de febrero y ni bien llegó la de se le saqué el cartón y estaba abollada y un poco abierta la puerta del freezer a partir de ahí la única comunicación y la última que tuve era que me lo mandaban el día 18 de la heladera nueva sana xqnunca más t…
Solucionado 04 de Abril
Fui al unicenter el fin de semana a comprar una tv de 85 pulgadas marca tcl el cual tiene garantia de 1 año. Me la enviaron a domicilio, demorado el envío, pero no importa, llegó. Cuando abro la caja, estaba todo el televisor roto. Pantalla estallada, como si lo hubieran golpeado varias veces con u…
Publicado 02 de Marzo
Mi nombre es jorge abel fernández, . Ayer por la tarde compramos un tv tcl 43', en la suc. De ramos mejía, av san martín 2.cuando llegamos a casa, nos dimos cuenta qué no nos habían entregado la factura, pensamos qué la enviarían por mail, pero tampoco llegó.necesitamos el envío de la misma a ferna…
Publicado 25 de Febrero
Compre una tv el 12/2/26,pusieron fecha de entrega el 25/2/26 entre la 8 y las 14. A las 15 como no me entregaron llame. La respuesta fue no sabemos cuando se la entregaremos, no sabemos donde esta la tv; es decir no saben nada. Un verdera y autentica e*****aaaaaaaaaaa
Solucionado 28 de Marzo
Quiero el producto que compré y en condiciones! compré un producto el día 13/10 on line, dos productos: uno que me entregaron y un termo. Pague el envío. Me facturaron todo el día 13/10, y ese fue el último día que supe del producto. Hice el reclamo telefónicamente, ya que ese día compré dos produc…
Solucionado 02 de Marzo
En dos oportunidades compre en esta empresa, en ambas el producto estaba defectuoso una vez un placard que demoraron en cambiarme porque le faltaban piezas, eel otro caso mucho peor un aire acondicionado que al intentar instalr el tecnico me dice q eso no era nuevo estaba soldado y tenia perdidas, …
Publicado 12 de Febrero
Hice la compra de la oferta de un gazebo más una mesa plegable, luego de confirmado el pago de mi compra por parte de ellos me enviaron un link que supuestamente me dirige al detalle del envío. He mandado reiterados reclamos en la página de ellos sin obtener ninguna respuesta. Necesito que me devue…
Publicado 12 de Febrero