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On City (ELECTRÓNICA MEGATONE S.R.L) es una empresa argentina de venta de productos para el hogar y la familia, electrodomésticos, productos tecnológicos, de belleza y de cuidado personal que cuenta con una tienda online y más de 200 sucursales distribuidas en diferentes puntos del país para servicios de venta y postventa.
On City ofrece una gran cantidad de promociones para sus clientes, un sistema de financiación propia a través de la línea On City Crédito y seguros para sus productos a través de la línea Protección On City.
Para registrarte en On City, solo tenés que hacer click en la esquina superior derecha en el ícono de persona. Se desplegará un menú donde podrás elegir cómo iniciar sesión:
También podrás loguearte una vez que hayas avanzado en el proceso de compra y tengas productos en el carrito. En esa instancia te solicitarán un e-mail de registro.
Si ya sos Usuario Registrado de On City, podés actualizar o modificar tus datos rapidísimo, seguí estos pasos.
Primero hacé click en "Ingresá" en la parte superior del menú de la Home y tipeá tu Email y Contraseña.
Si los datos son correctos, vas a volver a la home pero ya logueado. Ahora, en lugar de "Ingresá" va a aparecer tu nombre y la opción "Mi cuenta". Haciendo click ahí, accedés a “Mis datos personales” donde un formulario muestra los datos que diste al registrarte.
Desde ahí, podés modificar cualquier campo y agregar nuevos datos. Una vez completados, hacé click en “Guardar cambios” y tu perfil quedará actualizado.
Podés seleccionar uno o más productos navegando el catálogo, ya sea desde las categorías del menú, nuestra Home o las páginas de producto. También podés usar el buscador en la parte superior para facilitar tu búsqueda.
Desde las categorías, podés filtrar las especificaciones del producto que buscás para que sea más fácil de encontrar.
Confirmá tu compra en el Carro
En la página del producto, hacé clic en "Comprar". Ahí seleccioná la opción de continuar con tu compra o seguir agregando otros productos.
Si continuás con tu compra, ingresás al carro de compras donde podés ver tus productos y terminar la compra haciendo clic en "Finalizar Compra".
Si querés seguir viendo más productos para agregarlos al carro, no hay problema. Hacé clic en "Elegir más productos" y seguí agregando.
Pasá al Checkout
Si es la primera vez que accedés a On City, ingresá con tu email para identificar tu compra.
Completá tu Información Personal
Ingresá la información personal solicitada, la dirección de facturación y la de entrega. Luego seleccioná la forma de envío. No te preocupes, solo necesitan los datos esenciales para tu compra.
Seleccioná el Método de envío
Completá tu información de envío y elegí la forma de envío que más te convenga. También podés elegir retirar tu pedido en el punto de retiro más cercano.
Seleccioná forma de Pago
Podes pagar con tu tarjeta de Crédito, débito o con On City Crédito. (Ver promociones bancarias). Al cargar los datos de tu tarjeta, podés aprovechar las cuotas sin interés de las promos bancarias existentes.
Finalizar tu compra
Por último, seleccioná el botón de "Finalizar tu compra". Ahí vas a poder ver el detalle de tu pedido y automáticamente un mail confirmando tu compra.
Para productos comprados en On City, podés hacer un cambio dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.
Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado, completo, con embalaje original y factura de compra. Una vez recibido el producto, lo verificarán y procederán al cambio si cumple con estos requisitos.
Para tramitar el cambio, contactate con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 0810 444 4200 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. Un asesor te informará los pasos a seguir.
En caso de poseer un voucher, este se debe canjear de forma presencial en cualquier sucursal On City con DNI del titular del mismo.
En caso de los cupones de descuentos, estos no son acumulables con otras promociones, sólo funcionan para la página web. Recordá verificar que se esté ingresando bien el dato respetando mayúsculas y numeración.
Hacé click acá para ver el desplegable con ejemplos de donde figura el número de factura.
Si tu reclamo es hacia Musimundo podes reclamar acá.
Si necesitas hacer alguna consulta o transacción, podés consultar cuál es la sucursal de On City más cercana a tu domicilio, trabajo o incluso, cuál te queda de pasada de un lugar a otro haciendo clic acá.
☎ Los teléfonos de On City son:
☎️0800 444 0555
☎️0810 444 4200 de lunes a viernes de 9 a 18 hs
✅ Instagram
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ YouTube
✅ TikTok
También podés contactarte con la empresa a través de WhatsApp
De todos modos, si tenés algún inconveniente que no pudiste resolver por medio de estos canales, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de On City es {{ profile.phones }}
Visita On City en https://www.oncity.com
La dirección de On City es Ruta Nacional Nro 168 KM 473.6 (3000) Santa Fe, provincia de Santa Fe, Argentina.
On city no cumple, es un desastre. hice la compra de un lavarropas indicando en la dirección que era un primer piso por escalera, pero lo entregaron dejandolo en planta baja y diciendo que en la orden no decía eso. hice por mail el reclamo adjutando los datos de la compra donde indicaba que era…
Publicado 31 de Marzo
Ayer 25 de marzo debía llegar mí producto a mí domicilio y nunca llego hoy es 26 ya
Publicado 26 de Marzo
Realicé 2 compras, una cama cucheta y un placard a fines de febrero. la cama llegó rota, si bien me respondieron el reclamo el cambio me lo programaron para el 5 de abril. el placard debia llegar el 19 de marzo, nunca llegó y me dicen que el proveedor no les entregó el producto, que por el moment…
Solucionado 27 de Abril
Hice una compra por la web de un android tv por los dias de tecnofest cuando fui a retirar de la sucursal elegida, figuraba sin stock el producto, y no se hacían cargo, que reclame a quien me vendió decian, como ofendiendose por no haberles comprado a ellos, cuando son la misma empresa. inmediata…
Solucionado 10 de Abril
Realicé la compra de un celular y seleccione una sucursal de retiro, en dónde según la página se podía retirar al día siguiente de la compra. Lo que obviamente fue mentira, no era verdad lo que figuraba en la página. Yo elegí esa empresa pq era el cumpleaños de mi hijo y lo necesitaba para el 21. F…
Solucionado 26 de Marzo
Mí papá me saco un celular a crédito y me dijeron que me harías el 20% de descuento sin interés. El celular sale [números] mil al contado y el 20% me daba [números]mil en 18 cuotas de 64 mil pesos con inseguro de vida y con mis padres no entendíamos nada pero firmamos y luego al sacar cuentas nos e…
Publicado 20 de Marzo
Realicé una compra por la página web el día 25/02/25 con entrega pactada para el 12/03/25 y hasta el día de la fecha no tengo ninguna novedad. Mande mensaje reclamando por todos los medios de atención al cliente y no obtuve ninguna repuesta! es más, me parece una total falta de respeto que no hayan…
Publicado 18 de Marzo
Hola, buen día! quiero anular el pago con tarjeta de crédito visa por la compra de un t.v. Que no retiré, en on city sucursal villa gobernador gálvez según factura [números]-[números] . Pedí a anulación por e-mail a atencionalcliente@oncity.com , al [números] y personalmente a la sucursal con quien…
Solucionado 23 de Marzo
No recibí mi compra de un lavarropas , que tenía entrega acordada para el día 15 de marzo. Y el seguimiento de mi envío dice “enviando el pedido”.
Solucionado 25 de Marzo
Compre en on city un extractor de aire de cocina de la página web y cuando llega habro la caja veo todo bien ya que es de vidrio y esta bien todo pero al encender no anda el motor que trae dentro con turbinas...al investigar un poco vemos que la turbinas etaban destruidas rotas..lo extraño es que …
Publicado 14 de Marzo