Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
En el mes de octubre recibí y pagué dos facturas del mismo importe , [números] pesos. Yo no pedí ningún cambio de plan. Ahora me llega otra factura que vence el 26/11 de $[números]. Por lo tanto, en un mismo mes pague dos veces, lo cual no tiene explicación. espero una pronta respuesta y el reinte…
Publicado 22 de Noviembre
Buenas tardes, me robaron el equipo asegurado por ustedes en el día de la fecha, y quiero información para la reposición del mismo; se me descuenta de mi cuenta sueldo el valor de en el día 01/08/[números] $ [números] y $94.50 y el 01/09 $ [números]. recién solicite la reposición del chip por fa…
Publicado 22 de Noviembre
No pedi famosas joker ni me interesa.
Publicado 22 de Noviembre
Hice la compra de un equipo en la web de movistar y cuando llegó a mi domicilio no contenía la correspondiente batería hice los reclamos vía telefónica <a href="/facebook">Facebook</a> <a href="/twitter">Twitter</a> y chat y me dijeron que la única forma de que nos solucionen era haciendo una ofici…
Publicado 21 de Noviembre
El 16 de noviembre recibo reclamos de b/ empresa, por una deuda que se produjo por culpa de movistar yo soy el titular de 3 líneas, la mía, la de mi esposa y la de mi hermana. El mismo 16/11 mi hermana efectuó el pago en la sucursal paraná, cosa que les infome respondiendo v/ correo. Desde el …
Solucionado 26 de Noviembre
Recibo acoso por parte de movistar. Llaman hasta 6 veces por dia a pesar de que en todos pido que quede registrado que no soy la titular y que no tomo ninguna decisión sobre la linea.
Publicado 21 de Noviembre
Tengo el reclamo [números] realizado por fraude ante movistar dado que hay una linea a mi nombre, cuando nunca fui cliente de movistar. Nro de linea: [números]. Hoy me volvi a dirigir al centro ya que me llamaron informando que tenia deuda y me indican que dicho reclamo se cerro como "no se verific…
Publicado 21 de Noviembre
Tengo 3 líneas de familiar con la empresa que las abono yo sola, soy clienta hace muchísimos años, son un desastre, unos aprovechadores, hace más de una hora que estoy esperando para que me atienda un supervisor. No me dan el servicio por el que pago hace tanto en mi domicilio de ezeiza... Ninguna …
Publicado 21 de Noviembre
Hice una recarga de 50.00 pesos al numero [números] y otro igual de 50.00 <a href="/pesos-hoy">Pesos Hoy</a> antes de las 6 p.m. En un ciber y las 2 recargas no han llegado
Publicado 20 de Noviembre
El 6/11/18 venció factura línea hogar y fue pagada. Ahora quieren cobrar otra igual el 27/11/18. La explicación es: hemos cambiado las fechas de pago. 2 facturas mensuales a pagar el mismo mes? sergio falcoff
Publicado 20 de Noviembre