Reclamo a Movistar
El 16 de noviembre recibo reclamos de b/ empresa, por una deuda que se produjo por culpa de movistar
yo soy el titular de 3 líneas, la mía, la de mi esposa y la de mi hermana. El mismo 16/11 mi hermana efectuó el pago en la sucursal paraná, cosa que les infome respondiendo v/ correo. Desde el 16 me taladran con correos, llamadas al fijo. El que los va a denunciar a defensa del consumidor y a la justicia. Hoy fui a la sucursal, y ellos enviaron delante de mi, un e.mail a uds, aclarando el tema
un solo reclamo más a mi o mi hermana y me van a conocer.
carlos d ruiz moreno.
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Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Carlos D
solución recibida:
Todavía espero que se disculpen por el error cometido.
26 de Noviembre a las 10:34 hs.