Reclamo a Movistar
Tengo el reclamo [números] realizado por fraude ante movistar dado que hay una linea a mi nombre, cuando nunca fui cliente de movistar. Nro de linea: [números]. Hoy me volvi a dirigir al centro ya que me llamaron informando que tenia deuda y me indican que dicho reclamo se cerro como "no se verifica fraude". Dado que, segun ellos, no pueden brindarme los que "en teoria" son mis datos personales. Necesito saber que datos tienen mios y ver la declaracion jurada que "yo" firme.
realice el reclamo ante def al consumidor nro: [números]
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Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Jonathan J
No solucionaron nada
26 de Noviembre a las 7:22 hs.
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