Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El número de reclamo con uds #[números] ya les he explicado que me pedían una deuda de tel móvil que hasta de baja el año pasado fui a reclamar y me pidieron uno de contacto [números] tel fijo y me dieron la baja de este tel ya vengo haciendo reclamos desde el 28/01 hice tres por baja errónea y ah…
Solucionado 08 de Marzo
Donde saco libre de deuda
Publicado 20 de Febrero
Hola, vivo a 4 cuadras de la ruta [números] y a 3 cuadras de la avenida principal ! llamo para pedir el servicio y me dicen que no esta disponible! tengo telefono de telefonica etc. Me gustaria mucho poder tener ese servicio !
Publicado 20 de Febrero
En un periodo de 15 días me han quemado los cables telefónicos dos veces, el día jueves 14 de febrero realicé el reclamo correspondiente a movistar_telefónica por segunda vez, el sistema automático de atención al cliente me dice que en las próximas 72 horas solucionarían el problema, llevo una sem…
Solucionado 27 de Febrero
En el mes de noviembre le di la baja al servicio de internet. En el mes de enero me llego una factura con el periodo completo para abonar y cuando llame para hacer el reclamo me dijeron que iban a venir descontados en la proxima factura. El dia de ayer me mandaron la nueva factura, no solo que no m…
Publicado 20 de Febrero
Voy a ser lo más breve posible : la semana pasada me llaman a mi línea anterior (claro) para ofrecerme portabilidad a movistar diciendo que, ellos se hacían cargo de todo y el correo me iba a traer a mi domicilio como máximo de 3 días el chip. el chip nunca llegó y el 14/02 me llega un sms y…
Publicado 20 de Febrero
Hola el 13/ 2 hice una compra de un celular...y cuando estaba generando la operación se les cae el sistema...me fui a mi casa pensando q no había generado la compra....y si se generó por en el celu de mi papá me figuraba la compra...ellos dicen haber echo la cancelación pero <a href="/tarjeta-naran…
Publicado 19 de Febrero
El 08-02-[números] reclamé las facturas con vencimiento en enero y febrero de [números]. No me llegaron porque, me informaron, me adhirieron compulsivamente a factura sin papel. Les dije no adheri al servicio, que me saquen y que quiero conocer el detalle de lo que me están cobrando. La solución of…
Publicado 19 de Febrero
Buenas tardes. me comunico nuevamente para pedir ayuda por tercera vez. No contentos con los dos anteriores cortes que hemos sufrido en diciembre pasado. el cual uno de ellos fue de un mes seguido sin servicio de fibra óptica. En fin, en definitiva nuevamente un nuevo corte. el reclamo fue rea…
Solucionado 09 de Marzo
Compre un celular <a href="/motorola">Motorola</a> g6 pus llame y me dijieron q se canselo la compra entonces hice otra compra con tarjeta y no puedo estar pagando dos telefonos quiero anular la compra por favor
Publicado 19 de Febrero