Que me den mi línea fija y mi número mantenerlo

El número de reclamo con uds #[números] ya les he explicado que me pedían una deuda de tel móvil que hasta de baja el año pasado fui a reclamar y me pidieron uno de contacto [números] tel fijo y me dieron la baja de este tel ya vengo haciendo reclamos desde el 28/01 hice tres por baja errónea y ahora me dicen que no mi situación no se puede revertir y que pida otra línea pagando el abono y no mantienen mi número yo no sé si pegarme un tiro o encerrarme en un loquero porque de ser la victima del error de movistar ahora no sé de qué tengo que hacerme cargo anoche llame al [números] y primero me dicen que mi número no está pago después de insistir me comunico con un empleado que me pasó con un técnico y me dijo que mi línea está visible que movistar debe darme la conexión yo ya no sé qué hacerayuda por favor