Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
En el día de la fecha, 7-4-[números] me comunico para hacer la compra de un chip. luego de estar 20 min esperando que hagan la carga en el sistema, la persona que me atiende me comunica que no me pueden enviar el chip porque el sistema le dice que no van a mi zona. Mi dirección es a dos cuadras de…
Publicado 07 de Abril
Soy clienta de telefónica desde hace 25 años, desde que cambio a movistar empecé a tener problemas con el servicio de internet, siendo que siempre pagué facturas caras xq el servicio siempre fue caro. No han hecho inversiones para no quedarnos sin teléfono, hace un año quisieron instalarme la fibra…
Publicado 06 de Abril
Buenas tardes, deseo poner mi queja puesto que la empresa movistar viene realizando llamadas insistentes a celular desde los numeros fijos, el día de hoy me llamaron desde estos numeros: [números]/ [números]/ [números]/[números]/[números], sin contar los numeros que llamaron dias atras....., por fa…
Publicado 06 de Abril
Buenas tardes tengo 85 llamadas de movistar molestando por ofrecer sus productos y en ocasiones sólo cuelgan esto ya esta hace 3 días con mayor insistencia la verdad que me molesta no dejan de marcar a cada instante de distintos números,ya les dije que no quiero ningún tipo de servicio con ello per…
Publicado 06 de Abril
Desde el 11/2/21, no tengo tono, pero me cobran la factura igual , la abone el 16/3/21, tambien les imformo que la factura papel no la recibo , yo me tengo que preocupar en perdir cuanto tengo que abonar , vencio el 16/3/21, abone [números].00 pesos, no se si me hicieron el descuento por ser jub…
Solucionado 13 de Abril
Fui a hacer un pedido de extensión de mi tarjeta al banco y me dijeron q no podían darmela xq tenía deuda con telefónica s.a x lo que figuraba en el verz (nunca me había enterado de la deuda). Fui a movistar, me dijeron q pague x rapipafo o x el [números]. Pague x el [números] con tarjeta, pedi el.…
Solucionado 11 de Abril
No me envían la factura para poder pagar y no me atienden ni por la linea fija .no me puedo comunicar porque tengo la cia.personal y no puedo usar la aplicacion mi movistar.
Publicado 06 de Abril
Compré un celular de forma online en movistar el 23 de marzo de [números]. Hoy es seis de abril y aún está en proceso el pedido. Hoy era la fecha que debería estar listo a retirar en el correo. Ni siquiera me enviaron la factura que supuestamente debería estar a las 72 hs de realizada la compra. Un…
Solucionado 12 de Abril
Me quede sin saldo y me extrañó dado que tenia credito gratuito para llamar a otras lineas movistar, (incluso en la app me indicaba hasta que dia tenia habilitado el saldo), al entrar en la app x la falta del mismo me encuentro con descuentos x el uso de internet en mi "linea prepaga" y siendo que…
Publicado 05 de Abril
Me ofrecieron el servicio de internet y telefóno fijo, me pidieron los datos de mi tarjeta a lo cual accedi, mi duda surge cuando me piden los datos 3 veces más y me llaman para decirme que no tienen nada para instalarme y que ellos no pueden saber quienes son los empleados que me pidieron los dato…
Publicado 05 de Abril