Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
La compañía movistar ex telefónica me provee de internet y telefonía. Hasta febrero pagaba un monto mensual de $[números]. El mes pasado la boleta vino de $[números], no era tanta la diferencia asi que lo dejé pasar. Este mes el importe es de $[números]. Es más del doble que hace dos meses, un tari…
Solucionado 09 de Abril
Hola, compré un celular por la página movistar, el 23/02 a los días me mandaron un mail que se cancelaba la compra, nunca mandaron el teléfono, pero ya me están cobrando la segunda cuota del teléfono por favor necesito ayuda
Publicado 04 de Abril
Soy titular de una línea te nro.[números] y una fibra nro [números] figuraban como negocio y las pasaron en enero a movistar hogar. A partir de ahí los nros pasaron a ser inexistentes se perdió la bonificacion del 50% y esperando una solución me bloquean el servicio abono los meses de enero febrero…
Publicado 04 de Abril
Quiero cancelar una compra hecha en movistar el día de hoy.
Publicado 04 de Abril
El día 24/03/[números] compre un teléfono vía web, nunca me llegó un comprobante de compra. Tuve que reclamarlo por facebook. Me pasaron un link para ver el comprobante y realizar el seguimiento. Cuando lo intento me dice la página que el número de ot está mal. Vuelvo a reclamar, me pasan un número…
Solucionado 20 de Abril
Desde el 23/03/21 que no tengo el servicio de internet, pese a los reclamos [números] de esa fecha, del 26/03/21, [números] del 28/03/21 y [números] del 2/04/21. En la fecha 3/04/21 un técnico de la empresa siendo las11,30 horas restablece el servicio pero no se lo que va a durar. Tuve que posterga…
Publicado 03 de Abril
Hace más de una semana que compre un teléfono por la web y no me mandaron ni un email con el número de seguimento. Mando msj x facebook ya que por teléfono dicen que no pueden hacer nada y me tienen con que hubo un problema con mi compra que tengo que esperar, todos estos días mande msj y me siguen…
Publicado 03 de Abril
Al ingresar el codigo pararegistrar point plus aparece otra usaria con mi direcion y numero de casa y ahora no puedo usar el lector
Publicado 03 de Abril
El dia 26 de marzo compre un equipo en la "tienda", hasta el dia de hoy "2 de abril" no tengo ni la mas minima novedad del estado de mi compra, siendo que obviamente el mismo dia 26 ya me lo descontaron de mi tarjeta de credito, no existe ninguna via de comunicacion con esta gente.... Nada, ni tele…
Publicado 02 de Abril
Compre un equipo en movistar por la web sin linea, a los 5 días me llegó y estaba fallado, no cargaba, hice el reclamo, me dijeron que lo lleve al correo que con un formulario de arrepentimiento de compra lo entregaba y me devolvían el dinero y desde ese día solo me dan vuelta y el equipo no me lo …
Solucionado 21 de Abril