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Reclamo a Movistar

Estoy pagando un teléfono que no me enviaron xq lo cancelaron la compra

Hola, compré un celular por la página movistar, el 23/02 a los días me mandaron un mail que se cancelaba la compra, nunca mandaron el teléfono, pero ya me están cobrando la segunda cuota del teléfono por favor necesito ayuda

Comentarios
  • Lorena S

     

    Supongo y quiero creer que si cancelaron la factura luego en tu resumen de tarjeta esas cuotas abonadas quedan a favor del saldo de tu tarjeta

    05 de Abril a las 19:30 hs.

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    • MariaR

       

      Habla con operador para pedir comprobante (y n°) de baja de la compra.
      Fíjate en la opción arrepentimiento de compra en la pagina oficial que te deriva a un chat oficial. Insistí hasta q te confirmen con nro de operación la anulación de la compra.

      18 de Abril a las 14:26 hs.

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