Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Habia hecho la compra de un celular online, el mismo me dijeron que hubo in problemas de facturacion, me dijeron que me iban a devolver la plata, este mesme cobraron la segunado cuota de la compra del euqipo.. solicito la devolucion del dinero,,
Publicado 14 de Abril
Movistar suspendió mi línea por falta de pago de una factura. En el mismi día, ayer, puse mi cuenta en 0 abonando absolutamente todo lo que indicaba la app con pago electrónico, al momento mi línea sigue suspendida y recibo un mensaje que dice que se reestablecerá en 2 horas (van más de 20). llamo…
Publicado 14 de Abril
El dia 26.4 me llaman por telefono de movistar ofreciendome un plan de pagos ya que tenia deuda genereada en pandemia. Supuestamente el primer pago era en el mes de abril,no me dieron fechas de vencimiento solo me dijeron que mi primer pago de dicho plan era en abril. El dia 12 quise entrar en la a…
Publicado 14 de Abril
Estoy sin servicio de teléfono e internet hace 2 días. Por ende no puedo trabajar ni tener clases en casa. mi domicilio no es el único con problemas sino que es la mayor parte del barrio y movistar lo sabe ya que ellos mismos me dijeron que era un problema de incidencia masiva. Me dieron un plazo…
Publicado 13 de Abril
Compré un celular el día 27/ 03, y todavía no lo recibo, siendo que el plazo de entrega era entre 3 y 7 días hábiles, los cuales culminaron el 08/04, y necesito el dispositivo.
Publicado 13 de Abril
El día sábado 10/4 activé mis datos móviles y los desactivé después de una hora.los días domingo 11 y el martes 13 de abril recibo sms indicando que estoy navegando cuando tengo desactivado los datos móviles y los de segundo plano.hago los reclamos por messenger,twiter y el whatsapp de la aplicació…
Publicado 13 de Abril
Compre un equipo en tienda movistar el 21-3 y hasta hoy 13-4 mas de 3 semanas después no ha llegado. Soy de la plata por lo tanto al momento de hacer la compra me decía la mentira de 72 hrs hábiles. -el facebook no me dá mas que excusas, no solucionan nada y me dan respuestas vagas como si fuera …
Solucionado 18 de Abril
Estoy solicitando un préstamo y todos los bancos me rechazan no se cuanto es lo que debo ni el monto total a pagar solo se que no califico a presentamos x favor ayúdeme gracias att. Sr carlos alfaro figueroa.
Solucionado 13 de Abril
El día 09/04/21 fui a un local movistar en lomas sobre laprida 88 ([números]) con la tarjeta demi mamá sacamos un celular moto e7 plus a pagar en 6cuotas de 4mil.. Era de empresa claro y esta oferta era para clientes así que me pase a movistar. Deje mi numero y desde entonces no pararon de llamarme…
Publicado 12 de Abril
El cable de telefono fijo se cortó en la calle, cuando un camión lo enganchó, el poste que sostiene los cables es muy bajo y el cable queda muy bajo sobre la calle y esta no es la primera vez que sucede. hace más de dos semanas que no tenemos teléfono y no hay personas que reciban los reclamos, s…
Publicado 12 de Abril