Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace más de un mes que estoy sin servicio de telefonía fija ni internet (movistar hogar). Presenté innumerables reclamos pero no me solucionan nada, ni me informan cual es el inconveniente ni mucho menos cuando va a estar resuelto. Mejor dicho, me mienten diciendo que debo esperar 72 hs, y luego al…
Publicado 17 de Abril
Movistar te deja sin servicio a cada rato la conexión de wifi no es buena se va cada 2 segundos y no cumplen con la velocidad contratada en el plan. Estamos cansados de reclamar y siempre lo mismo no te solucionan nada y no brindan un buen servicio.
Publicado 17 de Abril
Hace pocos días me cambié para movistar. Todo perfecto hasta que cometí el error de poner mal una contraseña se me bloqueó el celular. Adiós servicio, nadie atiende!!!! reclamé por facebook por privado y publicando en el muro. Nada!!! me doy cuenta que una vez que la empresa tiene al cliente que se…
Solucionado 03 de Mayo
Desde el lunes que estoy sin servicio de internet, hoy viernes el servicio técnico me lo soluciona. A las 2 hs vuelvo a quedar sin servicio. En atencion al cliente no me atienden
Publicado 16 de Abril
Aumentaron los montos de abono y no brindan buen servicio
Solucionado 17 de Mayo
Me bloqueron el imei del equipo samsung j7 solo para utilizar cn la línea actual a bono y le quiero poner un chip movistar a targeta y n me lo agarra
Publicado 16 de Abril
Me compré un equipo en personal hace 4 años y me pase a movistar con la línea actual abono y me bloquearon el equipo solo para q lo usé con movistar y cm la línea actual. Me compré otro chip movistar a targeta y no lo haceptas salta q está negado por movistar el equipo pero cn el chip actual a bono…
Publicado 15 de Abril
Movistar argentina me dio de baja unilateralmente mi línea por el solo hecho de no utilizarla, incumpliendo la ley 24.[números] de defensa del consumidor, su decreto reglamentario y la normativa referente a las telecomunicaciones tanto como la numerosa jurisprudencia que indica, desde el leading ca…
Publicado 15 de Abril
Compré un celular por la página oficial de movistar y llegó fallado. No me quieren dar respuestas
Publicado 15 de Abril
Compre un equipo el dia 08/04 quedaron que mas tardar a los 3 dias habiles me iban a enviar la factura y luego de enviada la misma me informaban numero de seguimiento de entrega del producto. Me comunique con ellos y me dicen que en horas tiene que llegarme la fc y nada. Necesito el equipo cuanto a…
Solucionado 20 de Abril