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Reclamo a Mercado Pago

Visa sigue procesando la devolución

[Solucionado]

Me devolvieron mi dinero por que no se concretó la compra, me espere a la fecha indicada que era el 3 de junio que me darían el reintegro, pero aún no se ve efectuada dicha devolución, meto reclamo y dice que visa está en proceso de devolución

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenas tardes! Para ver más información sobre tu pago, ingresa a: http://bit.ly/2zwkKIq > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta de débito o crédito, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta.

    Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes y debemos respetarlos.

    Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

    03 de Abril a las 15:46 hs.

  • Silvana N

     

    solución recibida:

     

    Contacte con la tarjeta y efectivamente me solucionaron el problema

    03 de Abril a las 19:05 hs.

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