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Reclamo a Mercado Pago

Violan la privacidad de datos

[Solucionado]

Hice una compra, por mercado pago. Luego inicié un reclamo porque el vendedor no me devolvía el dinero.
en primera instancia, me dijeron que en 15 días me devolvían el dinero ($[números]). A los 15 días, me dicen que el 2 de octubre, o sea, 2 meses después de iniciar el reclamo.
cuando reclamo a mercado pago, me piden datos privados de mi cuenta bancaria (mi resumen de cuenta), donde figuran todos mis datos privados y creo que hasta es ilegal que lo pidan. Me niego a dar esa información sensible y me cierran la comunicación porque dicen que sin violar mi privacidad de datos, es imposible que verifiquen que pasó con mi devolución.
ellos dicen que protegen a sus compradores, pero no es cierto. Ellos violan la privacidad de datos.
quiero el reintegro de mi dinero, como lo indican en su plataforma, en menos de un mes.

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Comentarios

  • Rebeca D

     

    No, siguen sin devolverme el dinero.

    24 de Agosto a las 9:10 hs.

  • Rebeca D

     

    solución recibida:

     

    Devolvieron a mercado pago el dinero.

    28 de Agosto a las 9:27 hs.

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