Vendedor ficticio acosador

Buenos días, un vendedor de un producto celular me mando por intermedio de mercado pago una solicitud en cuotas y un código para abonar el producto. Al ponerse en contacto conmigo vía teléfono comenzó a acosarme y a hacerme insinuaciones totalmente impropias. Claramente el producto jamás llego a mis manos y a dicha persona la bloqueo del celular.
por cuestiones de seguridad tengo que proceder a realizar la. Correspondiente denuncia ya que este vendedor tiene todos mis datos personales.
desde ya mercado pago debe responder, como toda su publicidad indica, y hacerse cargo de tener dentro de sus vendedores un acosador y permitir transacciones con el.
no obstante solicito se me cancelen todos los pagos que realice hacia ese comprador automáticamente!!!, y se me devuelva mi dinero!!!! por un producto que no recibí y que jamas voy a recibir!!!

aguardo su respuesta de forma inmediata, y espero que las políticas de la empresa no respalden el delito en el que incurren sus vendedores.

quedó a su disposición

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Sofia Y

Mercado pago solo devolvió los pagos que el vendedor se digno a devolverme.
Pero Ahora me pregunto :aquellos pagos que el vendedor no quiso devolverme y sobre los cuales yo pretendía que mercado pago aplique sus políticas de la empresa y ME DEVUELVAN el dinero por un producto que no recibí y q no existe; directamente NO LES INTERESAN LOS COMPRADORES que Confiamos en ustedes durante tantos años y creemos que al momento de un inconveniente nos ampararán (como toda su publicacion lo dice)
Se respaldan diciendo que la. Compra no. Fue realizada por medio de mercado libre, cuando ellos deberían responderde todas formas por se r una plataforma de pago.
Como abogada, contacte a una persona especializada en delitos informáticos y si en la próxima semana no me devuelven la totalidad de los pagos, iniciare la correspondiente denuncia.
04 de Junio a las 17:00 hs.
Sofia Y

Aun sigo esperando que me devuelvan los pagos pendientes y uno de$**** que realiace por medio del código de escaneo de mercado libre! Todos por la misma. Compra y hacia el. Mismo vendedor
15 de Junio a las 8:03 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Sofia.
Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 7/6. En caso de nuevas dudas aguardamos tu respuesta por esa vía para poder asistirte.

Saludos, Mercado Pago
19 de Junio a las 16:02 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia Y
19 de Junio a las 16:02 hs.