Contactar a Mercado Pago

Reclamo a Mercado Pago

Venda cancelada, no devuelven el dinero

Hice una compra el 4/2/[números] por casi $[números]. El vendedor, me avisa que no tiene el modelo y cancelamos la compra. Me debitan el monto, en la pagina ponen que el 20/2 se acredita ese importe en mi cuenta, pero el dinero no aparece. Hago una queja escrita al vendedor y me dice que mercado pago tiene que devolverlo y mercado pago no lo hace. He hablado por telefono con el vendedor, muy gentil, pero no puede hacer nada. Que hago? la compra tiene el siguiente numero #[números] - 4 de febrero.

Comentarios
  • Carlos R

     

    Estoy en la misma situación y mercado pago no responde...

    28 de Febrero a las 20:20 hs.

    Comentar

    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Hola, si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea, depende de los procesos bancarios de tu tarjeta.

      Para conocer el plazo estimado de devolución ingresa aquí: http://bit.ly/2Q0fuCX

      Podrás ver más información de como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

      En el caso de que la devolución se encuentre dentro del plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

      ¡Saludos!

      01 de Marzo a las 0:41 hs.

      Comentar

      • Ana M

         

        Mercado pago, dice que el problema es de la tarjeta Visa, y que se me devolverá el 18 de marzo... o sea 45 dias mas tarde, si me lo devuelven.

        03 de Marzo a las 22:33 hs.

        Comentar

        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          En este caso debes aguardar hasta esa fecha.

          Quédate tranquila que al haber pagado con Mercado Pago tu dinero está ***% seguro.

          Aguarda esta fecha.

          04 de Marzo a las 9:26 hs.

          Comentar

          • Ana M

             

            he esperado hasta el 21/3 y el dinero no aparece. una vergüenza. Rápidos para cobrar, lentos para devolver!

            22 de Marzo a las 15:45 hs.

        • Ana M

           

          mercado libre dice que Debo esperar hasta el 18/3 para que se acredite el pago. Y ya irian 45 días desde la cancelación de la compra.

          09 de Marzo a las 2:13 hs.

          Comentar

          • Ana M

             

            debo esperar hasta el 18/3 para ver si me depositan el dinero. gracias

            17 de Marzo a las 22:45 hs.

            Comentar

            • Ana M

               

              Hoy 22 de marzo, el dinero no aparece.

              22 de Marzo a las 15:44 hs.

              Comentar

              Más reclamos hacia Mercado Pago

              Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

              Empresas más buscadas