Reclamo a Mercado Pago

Venda cancelada, no devuelven el dinero

Hice una compra el 4/2/[números] por casi $[números]. El vendedor, me avisa que no tiene el modelo y cancelamos la compra. Me debitan el monto, en la pagina ponen que el 20/2 se acredita ese importe en mi cuenta, pero el dinero no aparece. Hago una queja escrita al vendedor y me dice que mercado pago tiene que devolverlo y mercado pago no lo hace. He hablado por telefono con el vendedor, muy gentil, pero no puede hacer nada. Que hago? la compra tiene el siguiente numero #[números] - 4 de febrero.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Carlos R

Estoy en la misma situación y mercado pago no responde...
28 de Febrero a las 20:20 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea, depende de los procesos bancarios de tu tarjeta.

Para conocer el plazo estimado de devolución ingresa aquí: http://bit.ly/2Q0fuCX

Podrás ver más información de como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

En el caso de que la devolución se encuentre dentro del plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

¡Saludos!
01 de Marzo a las 0:41 hs.
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Ana M

Mercado pago, dice que el problema es de la tarjeta Visa, y que se me devolverá el 18 de marzo... o sea 45 dias mas tarde, si me lo devuelven.
03 de Marzo a las 22:33 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

En este caso debes aguardar hasta esa fecha.

Quédate tranquila que al haber pagado con Mercado Pago tu dinero está ***% seguro.

Aguarda esta fecha.
04 de Marzo a las 9:26 hs.
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- Ana M
  
  he esperado hasta el 21/3 y el dinero no aparece. una vergüenza. Rápidos para cobrar, lentos para devolver!
  22 de Marzo a las 15:45 hs.
Ana M

mercado libre dice que Debo esperar hasta el 18/3 para que se acredite el pago. Y ya irian 45 días desde la cancelación de la compra.
09 de Marzo a las 2:13 hs.
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Ana M

debo esperar hasta el 18/3 para ver si me depositan el dinero. gracias
17 de Marzo a las 22:45 hs.
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Ana M

Hoy 22 de marzo, el dinero no aparece.
22 de Marzo a las 15:44 hs.
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