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Reclamo a Mercado Pago

Validación de identidad inválida

Realicé una compra de alimento para perros, la página decía que tenía stock. Total que la compra fue anulada porque no quedaba stock y que el dinero me lo depositaban en mercado pago. Tuve que descargar la app de mercado pago porque no la tenía... Y no puedo ingresar porque exigen validar mi identidad con foto y no logro hacerlo. No funciona. No pude validar mi identidad por lo tanto supongo que perdí el dinero.

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Comentarios

  • Blanca A

     

    Insisten en que escanee mi DNI y considero que es una invasión a mi privacidad. He comprado hasta una bicicleta por mercado libre y no me pidieron el DNI, y para comprar una bolsa de balanceado para perro, que además figuraba en stock, luego salen con que no había stock y que me acreditan en mercado pago y me piden DNI para devolverme MI DINERO. Ni siquiera mi banco me ha pedido acreditar identidad mediante DNI y escaneo facial. Y esta empresa privada exige documentación de índole privada para devolverme lo que legítimamente me corresponde. Mi identidad es la misma para mercado libre que para mercado pago. Entiendo que exijan la identidad en el caso de que yo pretendiese VENDER algo. pero no es el caso. Por otro lado mi teléfono es obsoleto y no funciona bien y no estoy en condiciones de invertir en un aparato porque a mercado libre se le ocurra que necesita escanear mi rostro. Es un abuso.

    10 de Enero a las 18:10 hs.

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