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Validacion de datos

Me pidieron validar mis datos, para ello un foto de mi credencial sim embargo esta extraviada y el tramite ya esta en proceso pero estamos en elecciones y tardaran mucho en entregarmela por lo que decidi enviar foto de mi crendencial pero en copia. Y aun asi no resolvio el problema tengo dinero retenido ahi y no se como resolverlo

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