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Validación de cuenta

Quiero eliminar la verificación en dos pasos, ya intenté validar mi identidad con mi dni y mis fotos y no pasa nada. O me la rechazan o no responden, me hicieron una transferencia para pagar unas cuentas y eso ya se puede, pero yo transferir a los servicios no. Ahora mi cuenta está bloqueada con dinero dentro, no me deja cambiar la clave, nada. Es una porqueria. Necesito que se comuniquen conmigo urgente.

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