Reclamo a Mercado Pago
Bajé la app de mercadopago a mi celular. Al ingresar mi correo y contraseña, la app me indica que debe verificar mi identidad; por lo que me da dos opciones a elegir: 1) enviar un sms y 2) un llamado telefónico.
al seleccionar cualquiera de las dos opciones, la aplicación no avanza; por lo que no recibo ni mensajes ni llamados.
una tercer opción es "verficar de otra manera", donde la app me indica que debo entrar a mi cuenta de mercadolibre donde me harán preguntas para validar mi identidad. Ésto tampoco sucede.
por favor, necesito solucionar éste inconveniente. Tengo un celular huaweii p8 lite con sistema android. He desinstalado e instalado la app en varias ocasiones y sigo con la misma problematica.
agradeceré vuestra ayuda.
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