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Reclamo a Mercado Pago

Utilizaron tarjeta de crédito generando gastos de 4mil pesos

En el día de hoy me llegaron 3pagos
- de $[números].45, de gestorias, serv.prest.por. Prest. Por trece. Quisiera saber de que es ese pago. Llame a visa y me comentaron que estaba en cuotas.
-otro pago de servicios personales de $[números],00 de mercado pago. Aparece como www.mercadopago..com/[números]
-otro más de gestorias, serv.prest.por. Prest. Por trece de [números],58. Necesitaría una respuesta urgente ya que son monto elevados y entraron como pagos en mi tarjeta la cual necesitaba usarla para pagar unas cosas. Me dejaron sin saldo.
necesito urgente que se comuniquen.
hasta generaron un mail con mis datos no siendo míos, me di cuenta de los pagos porque Mercado Libre me dio aviso de si autorizaba el pago de [números] pesos con ese mail que no es mio.
saludos aguardo respuestas con urgencias para sacar esas compras de mi cuenta, o en tal caso dar más información para ir a la justicia.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Walter, no te preocupes.

    En este caso, solo debes ingresar aquí --> http://bit.ly/2ACytyp. Sabemos que no se encuentra el motivo adecuado de tu consulta, pero podrás escribirnos para que analicemos lo ocurrido.

    Luego de analizar tu situación te brindaremos respuesta a tu e-mail en un máximo de 48 horas hábiles.

    ¡Es muy importante que puedas realizar la consulta y aguardar el contacto por ese medio, además de seguir la gestión por allí!

    23 de Enero a las 9:00 hs.

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