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Reclamo a Mercado Pago

Usaron mi cuenta mercadopago

[Solucionado]

Utilizaron mi cuenta de mercado pago, primero hicieron depósitos de 200 pesos, hasta llegar a una suma de 8000 pesos aproximadamente luego retiraron todo, no sé como nadie tenía mi tarjeta ni números de cuenta. Por el contrario a lo si me sale el nombre de la persona que realizó las extracciones. Mi cuenta de mercado pago era virgen aún no la utilizaba y no había realizado ningún cobro ni pago . Al día de hoy han pasado casi 2 meses y mi cuenta está bloqueada, no puedo cobrar en mi negocio a causa de esto y además me ha generado muchísima desconfianza, por favor darme una solución lo antes posible. Saludos

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Facundo,

    Gracias por detallarnos la situación.

    En este caso, para poder ayudarte, sera necesario que nos contactes desde nuestro Portal de Ayuda > http://bit.ly/2BAetN2

    Allí encontraras información y podrás contactarte para que podamos analizar la situación.

    ¡Saludos!

    31 de Julio a las 18:40 hs.

  • Facundo B

     

    Ya realice todos los pasos que detallan en la respuesta hace tiempo y no tengo solución

    01 de Agosto a las 9:48 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Para poder ayudarte ingresa aquí http://bit.ly/2HjE1SX y nuestro equipo entrara en contracto contigo.

    Saludos.

    01 de Agosto a las 13:32 hs.

  • Facundo B

     

    Me dicen q haga los mismos pasos q ya hice 2 veces y hace tiempo no me contestan

    05 de Agosto a las 10:14 hs.

  • Facundo B

     

    solución recibida:

     

    Después de 3 meses aproximadamente me solucionaron el problema volviendo a cero la cuenta .

    16 de Agosto a las 9:53 hs.

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