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Reclamo a Mercado Pago

Urgente devolución de dinero

[Solucionado]

Hice una operacion en Mercado Libre y no veo acreditado el dinero en mi tarjeta de crédito del Banco Francés he visto que el proveedor cancelo la operación, en la cuenta de mercado pago figura la devolución,pero no figura en el resumen de mi tarjeta. La operación es en la [números] por la suma de $ [números],. Y $ [números] con un total de $2.[números].- y otro devolución parcial que tampoco figura que es la operación [números] por la suma de [números] pesos. Ruego me lo acrediten a la brevedad ya que la operación es del 3 de dic, y mi tarjeta cierra el 27 de dic
saluda atte
fabián mazzoni

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Comentarios

  • angela

     

    Compre un celular lo pague de contado ***** con mercado pago y no me figura ningún pago el vendedor me bloqueo incluso borró la publicación por favor ayuda

    20 de Diciembre a las 14:20 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola,
    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
    Ingresa aquí:
    http://meli.la/1cncds
    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Pago

    20 de Diciembre a las 18:05 hs.

  • FABIAN H

     

    solución recibida:

     

    En realidad, por la categoría que tengo de cliente en Mercado libre,me deberían enviar la mercadería flete pago, por el monto de compra, cuando lo compro me indica así el sistema, pero el proveedor cuando ve esta prerrogativa que tengo, en vez qaue enviar la mercadería con flete pago, opta por cancelarla, y después mercado pago no me acredita el valor en mi tarjeta de crédito, esto hace que no esto hace que mi tarjeta no lo acredite, y paso en un día 3 veces con veterinarias, (alimento de animales) y me ocasiona un problema porque NO todos los proveedores cumplen con los beneficios de mercado pago. Es decir crean un problema con el cliente porque NO respetan los beneficios de otorga la categoría de Mercado Pago. Y No hay un sólo lugar para hacer llegar el reclamo

    25 de Diciembre a las 11:46 hs.

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