Reclamo a Mercado Pago

Una solución y recuperar mi dinero

El día 26/08 vi una publicación en mercadolibre de venta de un iphone 6s nuevo por $[números]. Realizo un par de preguntas y le pido por favor al vendedor si me lo podía hacer en dos publicaciones diferentes ya que mercadolibre no me daba la opción de pagarlo con dos tarjetas. El vendedor muy amablemente me envía dos links de pago de mercadopago (uno por $[números] y otro por $[números]) y ahí es donde empieza el problema. Yo desconocía que mercadopago no te protegía la compra al igual que mercadolibre entonces confíe en el vendedor. El 27/08 realizo la compra y elijo "envío a domicilio". El 29/08 me llega el celular y me bastó solo tenerlo un día para corroborar que no era un producto nuevo, también chequeando en la página de Apple que era un celular que tenía más de 2 años. El 31/08 inicio el reclamo en mercadopago y el vendedor empieza a poner excusas. Me dirijo ese mismo día a la dirección que el da como "servicio técnico" y le explico a la persona encargada cual era mi problema. El hombre se comunica por llamada con el vendedor y automáticamente me reintegran los $[números]. Según el vendedor también había cancelado la compra por $[números] pero había un problema en mercadopago y no me llegaba a mi (me mostro una captura de pantalla donde se veía que él había hecho el reintegro). Entonces confíe y le dejé el celular. Pasaron 3 días y al no ver ninguna solución le vuelvo a escribir al vendedor a lo que me contesta groseramente y cierra el reclamo en mercadopago. A los minutos, me llega un mail de mercadopago diciendo que como no era una compra realizada por mercadolibre no pudieron actuar a mi favor. Intenté resolverlo con el vendedor pero solo recibí groserías de su parte. Yo me quede sin celular y sin mis $[números], mientras él sigue vendiendo y estafando a la gente con celulares usados y que andan mal.

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Comentarios

Giannina S

Siguen sin hacer algo para devolverne la plata
15 de Setiembre a las 10:59 hs.
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Giannina S

Porque defienden al “vendedor” que es un estafador
26 de Setiembre a las 8:24 hs.
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Giannina S

El tipo sigue teniendo mis **** pesos! Nadie hizo nada
11 de Octubre a las 8:36 hs.
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