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Reclamo a Mercado Pago

Una solucion a mi estafa

Hola buenas tardes,hice una compra con un deposito a mercado pago el cual nunca recibi,fui estafada como muchas de las personas con las que hable por el mismo vendedor,tengo los comprobantes de la cuenta del vendedor y mi pago.desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • Tamara

     

    Todavia no tuve ninguna solucion.

    03 de Junio a las 13:11 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola [nombre], veo que desde nuestro centro de atención al cliente ya se pudieron en contacto. Ante cualquier duda puedes responder al email enviado.

      Saludos,

      06 de Junio a las 10:03 hs.

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      • Tamara

         

        Hola si me llego un email pero quiero una solucion y como puse anteriormente el reintegro de mi plata.quiero que me lo solucionen como sea.

        06 de Junio a las 11:19 hs.

    • Tamara

       

      Les envie los datos del vendedor,como no van a poder deterner el dinero

      06 de Junio a las 16:24 hs.

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      • Tamara

         

        Sigo esperando una solucion.

        14 de Junio a las 10:45 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          [nombre], tal como te comentamos, verificamos que el pago se acreditó como un ingreso de dinero en la cuenta de un tercero y el dinero ya fue retirado de la misma a una cuenta bancaria a la que no tenemos acceso.

          Los pagos que se hacen por cupón de pago o instrucciones de pago tienen un único número de referencia y se acreditan siempre en la cuenta de Mercado Pago desde donde se obtuvo esta información. Lo que ocurrió fue que hiciste el pago con un número de referencia que corresponde a otra cuenta del sitio, por lo que se aplicó allí.

          En este caso lamentablemente no podemos tomar más acciones.

          Saludos.

          19 de Junio a las 11:35 hs.

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