Reclamo a Mercado Pago
Hoy 23 /08/[números] realizó un pago a este código de recarga [números] número de documento [números] y resultó ser una estafa quisiera cancelar el pago
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
No te preocupes, para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.
Para ello, ingresa en tu cuenta de Mercado Pago > Operaciones > selecciona la operación correcta > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.
Podrás contactar al vendedor y pedir nuestra intervención si lo necesitas.
¡Te esperamos!
24 de Agosto a las 10:40 hs.
Ariel
No me contestaron los reclamos que hice por el vendedor que me estafó con la venta de un smart
28 de Agosto a las 11:45 hs.
Ariel
Al día de la fecha todavía no tuve ninguna respuesta de mercadopago ni de mercadolibre sobre el fraude que me hizo uno de sus vendedores estafandome **** pesos nesecitaria que alguien se comunique con migo o simplemente comenzaré con acciones legales
04 de Setiembre a las 10:49 hs.
Ariel
Al día de hoy no tengo respuestas de nadie así que elevaremos mi queja a defensoría del consumidor por la ****** que sufrió gracias
05 de Setiembre a las 11:50 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Muchas gracias por la información enviada.
Ya derivamos tu caso al sector especializado para que puedan analizarlo en profundidad. En cuanto tengan novedades se contactarán contigo vía email en un plazo máximo de 48 hs. Por favor, aguarda su contacto.
¡Saludos!
06 de Setiembre a las 14:14 hs.
Ariel
Podrían comunicarse a mi mail
09 de Setiembre a las 14:29 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¡Hola Ariel!
Verificamos que nuestro sector especializado ya está al tanto de tu caso y te respondieron por e-mail bajo el número de consulta ********, el día 09/09
Te pedimos que de ser necesario, continúes el contacto por allí. Podrán asesorarte de la mejor forma.
Te agradecemos la paciencia,
11 de Setiembre a las 22:01 hs.
Ariel
Quisiera que algún representante se comunique por favor ya que el viernes me presentare en las oficinas de mercadolibre en Vicente López
12 de Setiembre a las 11:30 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Por favor te pedimos que verifiques tu e-mail ya que nuestro equipo esta en contacto contigo.
Saludos.
13 de Setiembre a las 12:18 hs.
Ariel
Buen día nesecitaria que alguien de los operadores o quien esté a cargo me mande un mail gracias
17 de Setiembre a las 9:39 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
¡Hola Ariel!
Pudimos verificar que nuestro sector especializado te contactó el dia 21/09 con el numero de consulta ********
Es importante que continúes tu contacto por ese medio con el fin de proteger tus datos personales
¡Buena semana!
22 de Setiembre a las 15:44 hs.
Ariel
solución recibida:
Me resolvieron mi problema y tomaron las medidas con el vendedor estoy muy agradecido
23 de Setiembre a las 9:19 hs.