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Reclamo a Mercado Pago

Un reclamo

En el mes de noviembre ise los paso coresondiente para comprar un telefono...
la comprar fue echa el descuento de la targeta me lo estan haciendo
pero el telefono nunca me llego
quisiera comunicarme con algun persona o que me deje un número.

Comentarios
  • Natalia

     

    Estoy pagando la comprar un celular que nunca me entregaron ...
    Ni me llamaron y nunca pude comunicarme con ustedes .

    01 de Marzo a las 7:49 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Natalia, antes que nada te pedimos que contactes a tu vendedor, desde los medios de contacto que tienes disponibles desde el detalle de tu compra, en tu cuenta. En caso de que no te responda o no te ayude, podrás iniciar un reclamo para cancelar tu compra.

      Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

      Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

      Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.

      ¡Mucha suerte!

      01 de Marzo a las 9:30 hs.

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