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Reclamo a Mercado Pago

Un cargo no reconocido

Tengo un cargo de[números].26 pesos el 21/03/[números] ese día pague 3 pagos de [números] pesos cada uno ( solo hice esos 3 pagos) en la app de mercado pago solo me aparece esos 3 pagos de [números] ( no aparece el pago de [números].26) pero en mi estado de cuenta tengo 3 compras de [números] y un cargo de [números].26 pesos ( no compre nada a [números].26 ) espero puedan solucionar este problema

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Armando, primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por vos.

    Recuerda que a veces pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pagos, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    ¡Saludos!

    01 de Abril a las 15:16 hs.

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