Reclamo a Mercado Pago

Triple cobro

Cn la tarjeta de mp compre 1 pasaje de flybondi el dia 7 de nov y todo bn. El dia 14de nov compro otro pasaje a otro destino me debitan ese dia a hr 22.16 y 23.16 tengo doble debito con n de movimiento, datos todo y me dicen q reclame en flybondi. a ellos no le aparece mi doble pago. Y a mi me descontaron mas de 2 veces este pasaje y siguen insistiendo en mercado libre q no pague q tengo una deuda con flybondi. Siendo q los de flybondi me mostraron q mis compras estan bien y tengo mis reservas oks. los de mercado pago me van descontando mas de 54mil pesos y tengo mi cuenta en deuda. Encima les explico q tengo problemas y me dicen q yo no tenia dinero en mi cuenta al momento de la compra...cosa q es mentira, les mando captura de pantalla de mis estados de cuenta, omiten esto y me dicen q el valor del pasaje habia cambiado se confunden entre el pasaje comprado el 7/11(me salio 40.[números],80) y el del 14/11($36.[números],80). Distinta ruta, distinto monto. el pasaje del 14/11 me lo cobraron con 2 precios diferentes 36.[números],80 y 36.[números],80 ambos descuentos se hicieron... Y me siguen diciendo q debo a flybondi. X el asistente de wapp me trataron horrible terminando dicendo: yo le explique , usted no entiende la derivo a otra persona en 7 a 10 dias se contactaran. Cosa q lees la letra chica y tenes hasta 10 dias para solucionar esto. Tengo mi cuenta en deuda y plata q me descontaron de mas.

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Comentarios

Maria I

Me dicen...tenes razon hay problemas con mercado pago, ya veremos tu caso. Y nada mas....eso no es una solucion.
29 de Noviembre a las 17:22 hs.
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Maria I

No se contactaron conmigo ni nada aun
02 de Diciembre a las 14:36 hs.
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Maria I

Quedaron en ver mi caso y no me dijieron nada mas...voy casi 1 mes de espera
10 de Diciembre a las 20:37 hs.
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Maria I

Me devolvieron 1 de los pagos de mas, pero me lo volvieron a descontar porque como habian facturado 3 veces...en la 3ra vez no tenia mas $ y mi cuenta estuvo en rojo. Asi como me devolvieron los 36.*** me los volvieron a restar x el mismo tema. Me piden paciencia pero desde el 15 de nov vengo con este tema
27 de Diciembre a las 10:16 hs.
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