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Reclamo a Mercado Pago

Trasferencia

Hola ,buenas tardes ,el día viernes 1 de setiembre me realizaron una trasferencia desde dos cuentas de marcado pago a mi cuenta, yo soy comerciante, y esas transferencias no llegaron, fueron rechazadas por q en ese momento la cuenta no estaba habilitada ,pero al cliente no le devolvieron el dinero y a mi cuenta no entro ,como resuelvo el prepblema ,como recupero ese dinero ?

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