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Reclamo a Mercado Pago

Transferencias desde el banco santander río a mercado pago

[Solucionado]

El día 10/4/24 me hicieron una transferencia desde el banco santander río a mi cuenta en mercado pago. No se acreditó. hubo un aviso en la aplicación de mercado pago diciendo que estaban teniendo problemas con las transferencias del santander río.
hice los reclamos correspondientes ya que con ese dinero iba a pagar mi prepaga.
con el último representante de mercado pago que hablé (f*****) me dice que el santander no les mandó el dinero y que están trabajando para resolverlo , ya pasaron 4 días!!!! y sigo sin ver el dinero acreditado en mi cuenta, mientras que al emisor de la misma le hicieron el débito en el acto.
esta demora impacta mis finanzas puesto que vencieron los servicios a pagar con este dinero generándome recargos e intereses por mora.
todos se lavan las manos, mientras tanto alguien tiene indebidamente mi dinero.

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Comentarios

  • Martin L

     

    solución recibida:

     

    El Banco Santander Rio anuló la transferencia devolviendo el dinero al emisor quien procedió a hacerla nuevamente, esta vez sin problemas.
    La transferencia original fue el 10/04/**** alrededor de las 19 hs y recién se solucionó el 13/04/24 al mediodía.

    18 de Abril a las 7:01 hs.

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