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Transferencia que no ha yegado

El día 8 de agosto del presente año ise una transferencia a una cuenta spin oxxo y pues nunca avía a tenido ningún tipo d problema en mercado pago asta ese día q ya e hablado miles d veces a mercado pago y solo me dicen lo mismo q el dinero se envió y en spin oxxo me dicen exactamente lo mismo ya envié el estado de cuenta del mes de agosto a spin oxxo y nada la verdad ya no se q aser pero como se desapareció ese dinero?? dónde está,? q es lo q pasa en estos casos?⁷ q más tengo q hacer?

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