Reclamo a Mercado Pago

Transferencia erronea

El dia 30 /09 /23 a las 17.02 hice una tranferencia erronea a una persona que no conozco ni se quien es de la tranferencia solo tengo el comprobante de envio con los unicoa datos que tengo de la persona nombre completo y cuil desde la app pedi la devolucion de la tranferencia pero debia esperar 7 dias a que la persona lo devolviera, me comunique con un operador para saber mas y la unica ayuda que me dieron fue de tomar el reclamo y que debia esperar los 7 dias pasado ese lapso que me volviera a comunicar hice eso, cuando me comunique lo que dieron a entender es que como el error fue mio no podian hacer mas que eso ,ni tratar de notificar a la persona por mail o celular del reclamo que se inicio ni nada mas ,pese a que esos datos mercado pago lo tiene sino no podriamos abrir una cuenta! , una verguenza la ayuda que me brindaron ademas de que no resolvieron nada, ese dinero iba destinado para ayudar a pagar una deuda para una amiga rescatista como usuaria de la app me siento decepcionada al punto de querer cerrar la cuenta pero no lo hago pprque aun tengo la esperanza de que la señora/señorita que recibio mi dinero lo devuelva porque aun creo que hay honestidad , por parte de mercado pago no se como proceder porque siento que toda la propaganda que le hacen es fraudulenta porque no te ayudan en situaciones como esta ,errar es humano sin duda pero el costo en este caso y en la situacion economica en la que vivimos es muy cara,cada peso cuenta hoy en dia y era una de las razones ppr la que habia depositado mi dinero, que con tanto esfuerzo gano , en la app no soy la unica que paso por esta situacion es un monton de gente y a cada uno le dieron la misma ayuda que me dieron a mi una ayuda de mentira

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Comentarios

Claudia

La solucion que me dieron fue que como el error era mio entonces es mi culpa , desde mercado pago no pueden comunicarse con la persona de ninguna forma ni por celular ni por mail pese a que tienen esos datos!
16 de Octubre a las 18:56 hs.
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