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Transferencia de plata y su ausencia en la actividad

[Solucionado]

Hola, buen día. Yo hace una semana o poco más le hice una transferencia de plata a mi mamá de desde mi cuenta de mp a la suya. Fue a retirarla pero aún así, el envío y recibo de plata no le aparece en la cuenta, no aparece como que le hubiera llegado ni en actividades. Es decir, parece que la plata que retiró era la suya ya que no le llegó nada mío. A mí me aparece que se envío el dinero.
días anteriores hice lo mismo con mi novio y a él le aparece tanto la plata recibida como a mí que se ma mandó. Aún así dice plata a liberar equis fecha, con el monto que le mandé, ¿me podrían explicar esto y la situación que tengo con mi mamá y la ausencia de recibo de la plata, por favor? muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Lourdes.

    te comentamos que ya reportamos tu situación con nuestro sector especializado y te brindaremos respuesta a la brevedad desde la consulta ******** a tu e-mail registrado en mercado pago.

    ten una excelente tarde.

    17 de Octubre a las 9:27 hs.

  • Lourdes R

     

    solución recibida:

     

    El reclamo fue contestado medianamente rápido. Y solucionado con éxito. Muchas gracias!

    21 de Octubre a las 16:08 hs.

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