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Reclamo a Mercado Pago

Transferencia de dinero de entidad bancaria a mp sin acreditarse

[Solucionado]

Transferí desde mi cuenta bancaria a mi cuenta de mercado pago $20.[números] el 7/7/22, no se acreditaron nunca.inicié reclamo en ambas entidades y desde el banco me refieren que el movimiento está realizado y el dinero fué debitado correctamente, pero en mp me refieren que no les llegó la transferencia y me piden nº de idcoelsa, que no pueden hacer nada sin ese código, me dicen que debo pedirlo en la entidad bancaria, pero la misma me refiere que ellos no dan esa información. Pasé de [números] en [números] y nadie me sabe decir donde reclamar ese nº. No me dan otra respuesta mas que esa.

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Comentarios

  • Paula A

     

    Hola, me pasó lo mismo. Mercadopago SON UNOS ESTAFADORES CHORROS QUE SE ROBAN EL DINERO Y NO SE HACEN CARGO!! El banco emisor tambien me respondió lo mismo que no dan el COELSA y que fue debitado exitosamente. Inicié el reclamo con defensa del consumidor a ver si encuentro solución, porque MercadoPago NO SE HACE RESPONSABLE.

    14 de Julio a las 14:15 hs.

  • Adriana A

     

    MP no solo no ha solucionado aun mi problema, sino que además me quitó las opciones de reclamo vía mensajería de chat(plataforma/whatSaap) desde su plataforma. Hice varios reclamos. Me siguen pidiendo un código que desde un principio el banco (desde donde realicé la transferencia )me refiere que es "política del banco no brindar ese código, ya que es ajeno a ellos, no tienen acceso ya que es parte del área de sistemas)" Fui a la sucursal, ellos refieren que el dinero salió y me dieron comprobante correspondiente. Eso a MP no les sirve y siguen sin acreditar mi dinero

    19 de Julio a las 11:26 hs.

  • Adriana A

     

    solución recibida:

     

    Después de 21 días y, porque la entidad bancaria también reforzó el reclamo, me acreditaron mi dinero. ¡21 días!

    31 de Julio a las 14:11 hs.

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