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Reclamo a Mercado Pago

Transferencia a mercado pago no reflejadada

[Solucionado]

Buenos días ,el motivo de mi reclamo es el siguiente : el día 17/05/[números] a las 9:41hs realize una transferencia desde santander rio a mercado pago con el monto 10,[números].18 con referencia de comprobante :[números] ,lo cual dicho dinero no ingreso a mercado pago pero si me fue debitado de mi cuenta de santander ,el día 19/05/[números] realize el reclamo en santander rio comentando lo sucedido (referencia de reclamo :re[números]).lo cual el día 20 me comentan que la resolución me salió desfavorable dado que me informan que la transferencia se realizó correctamente hacia mercado pago ,actualmente día 26/5/[números]..realize el reclamo nuevamente lo cual me explican exactamente qué el dinero se encuentra en poder de mercado pago pero no reflejaron el depósito en mi cuenta con alias (esteban.87.mp) por favor solicito que revean la circulación del dinero mencionado y que se refleje cuanto antes en mi cuenta mercado pago o en su defecto que vuelva al banco santander desde donde se realizó la transferencia ...cuento con todos los comprobantes ,reclamos realizados correctamente hacia la entidad bancaria ,tenga en cuenta que mercado pago tiene seguimiento de cada movimiento incluso depósitos realizados lo cual es un historial que de echo no se puede eliminar al igual que las entidades bancarias ,por favor les pido amablemente que reveean mi caso dado que ya pasaron 10 días desde el depósito y mercado pago aún no me refleja lo debitado de santander

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Comentarios

  • Esteban F

     

    solución recibida:

     

    El dinero me fue depositado en mi cuenta de mercado pago correctamente con el monto correspondiente

    31 de Mayo a las 11:46 hs.

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