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Reclamo a Mercado Pago

Transferencia

[Solucionado]

Soy socio de mercado libre a raíz de un problema de devolución de un envió tuve que habilitar el mercado pago para recuperarla,me registre y demás me mandaron un cbu por mail ,se hizo una transferencia a ese mismo numero enviado, para tener plata ahi para hacer compras me mandan comprobante del banco y ademas mercado pago me manda otro que dice que ya lo tengo.espero entre uno y dos dias y no lo veo registrado,viendo y tratando de averiguar pero no estaba donde poder explicarlo,empiezo a revisar la app,y noto para mi sorpresa que el usuario no es mio,es saal [números],y el mio es [números], pero me lo remiten a mi ,como se entiende ?y para peor mirando donde dice cvu por si hay algo que me permita explicar, el tema ,noto que el cvu es totalmente distinto al enviado por mail,y me encuentro que tengo una suma importante en el aire y sin saber que ,hacer,es mas tambien estoy averiguando como se hace para reclamar en defensa al consumidor me parece sumamente no encuentro una palabra para no ser guarango,me piden al registrarme de todo y no tienen control de esto para negarlo y que se reveea antes de enviar,no se si sirve les agradeceria,quisiera la devolucion para sentirme que con eso aprendi un boton basta de muestra y hacer debut y despedida,ojala no termine en un simple ( embromate)
salinas saal [números]

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Comentarios

  • lasgmailcom

     

    Siguen sin responder ,logre por intermedio de una señora que me dio un número de whastapp mandar un msje,ya que no hay uno para mandarles notas,y aun sigue sin leerlo,no se!!,ahora ando averiguando donde queda Defensa al Consumidor y como se hace,pero aun nada,gracias por el interes

    05 de Octubre a las 5:12 hs.

  • lasgmailcom

     

    El dia 7/10 y al no tener respuesta me fui hasta Av.Caseros **** 2Pso y La Rioja,me tomaron reclamo en planta baja la seguridad,me lleno un formulario sobre mi queja,adjunte copias de mi reclamo,y hasta ahi me dijo que por el momento me responderian a los dos dias mas o menos,para mi sorpresa me mandan un mail ,donde me piden que les amplie mas como es mi queja y la del comprador ,reitero no es compra ni venta ,si escriben traten de ser lo mas simple que puedan ,muestran un pequeño problema al leer y entender una queja,lo digo por la pregunta( me lo enviaron desde aca por si sirve, (servicioalcliente*mercadolibre.com) si tengo otra novedad que sume la enviare

    11 de Octubre a las 14:44 hs.

  • lasgmailcom

     

    Estamos en tire y afloje duros de entender las explicaciones simples ahora tratare en arameo antiguo

    16 de Octubre a las 22:36 hs.

  • lasgmailcom

     

    solución recibida:

     

    Deje en la pagina un detalle de todo como lo realize,muchas gracias

    01 de Noviembre a las 5:35 hs.

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