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Reclamo a Mercado Pago

Transaccion que no realice

Hola ! recibí un correo de mercado pago indicando que realice una compra por $[números].[números] en 6 cuotas con tarjeta visa y recibió dinero babytuto lo cual no es efectivo ya que yo no he realizado ninguna compra . Por favor , confirmar lo solicitado . Dice que el número de operación es [números] , orden bf53-e[números]-8ebf.
por favor necesito que me aclaren esta transacción que no efectúe .
quedo atenta
isabel

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Isabel, vemos que efectivamente el pago se realizó desde la cuenta de Mercado Pago que nos indicas, por lo que fue hecho por una persona que tiene acceso a la misma, o que colocó tu correo electrónico al momento de realizar el pago.

    Si no conoces a nadie más que pueda haber realizado el mismo, te pedimos que ingreses aquí y selecciones "Tengo un problema con un pago": https://bit.ly/2yxqscf

    Elige el pago y sigue los pasos para que podamos ayudarte.

    ¡Te esperamos!

    04 de Febrero a las 9:09 hs.

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