Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Tranferir mi dinero de mercado pago a mi caja de ahorro

[Solucionado]

Desde el 1 de enero de este año quiero transferir el dinero en mi cuenta de mercadopago a mi caja de ahorro y dichas transferencias son rechazadas sistemáticamente cumplido el plazo de 3 días que esta demora en acreditarse en la misma. Mercadopago alega que es mi banco el que hace los rechazos por inconsistencias en mis datos, cuestión que verifiqué con mi banco y estos desmienten, en más recibo y efectúo transf. Sin problemas a otras cuentas y a la mia propia, la cuenta opera perfectamente. Mis datos tanto en mercadopago/mercado libre como en mi cuenta de banco son idénticos. Cuando le solicito a mercadopago el mail en donde el banco o coelsa les informa el rechazo y su motivo, me lo niegan con excusas más que sospechosas y siguen repitiendo que el culpable es mi banco. Al día de hoy 30 de enero y luego de 7 intentos de transferencia fallidos sigo sin una respuesta y al borde de la quiebra. Quiero una solución ya y quiero pruebas de que el banco es el responsable por parte de mercado pago ya que mi banco desconoce tales rechazos. Desde ya le digo a mercadopago que se ahorre el sermón de "te entendemos y estamos trabajando en tu caso" porque es otra falacia más, exijo solucione y ya! no un discurso copy/paste. Si a alguien le paso lo mismo y lo solucionó le agradeceré eternamente la ayuda.

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Sebastian,
    Te contactamos en el día de ayer y hoy por e-mail por este tema. En este caso se trata de un rechazo del banco, por lo cual te sugerimos que lo reclames con ellos y en paralelo con COELSA.
    Saludos!

    31 de Enero a las 15:58 hs.

  • Sebastian A

     

    Mercado Pago nunca me ofreció una solución, porque el problema lo están generando ellos mismos de manera ilegal retienen mi dinero. El banco no tiene nada que ver en esto.

    04 de Febrero a las 15:05 hs.

  • Sebastian A

     

    Disculpa, pero a otra usuaria del sitio, que tiene el exacto mismo problema que yo le ofrecieron solucionarlo a través del depto. de sistemas, porqué en mi caso no? aquí el reclamo: https://tuquejasuma.com/mercado-pago/reclamos/que-me-lo-resuelvan

    05 de Febrero a las 17:33 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buen día Sebastian,
    Vemos que estamos en contacto por correo por esta consulta. Tené en cuenta que cada inconveniente en una cuenta es particular y en tu caso no se trata de un error, sino que el rechazo es del banco.
    Tal como informamos por correo es importante que consultes con la entidad para que chequeen cuál es el motivo por el cual no podrías retirar.
    Ante cualquier otra duda quedamos a disposición por esa vía.
    Saludos!

    06 de Febrero a las 10:59 hs.

  • Sebastian A

     

    No se solucionó

    15 de Febrero a las 14:08 hs.

  • Sebastian A

     

    solución recibida:

     

    A todos los que tengan el mismo inconveniente que yo, quiero decirles que finalmente no fue Mercado Pago el responsable, sino el banco, en este caso Banco Galicia quien rechazaba mis transferencias, finalmente desde el banco se dignaron a resolverlo y hoy se acredito una transferencia exitosamente. Pido disculpas a Mercado Pago por las acusaciones que hice contra ellos, me decían la verdad, ellos no eran responsables.

    22 de Marzo a las 11:16 hs.

Más reclamos hacia Mercado Pago

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas