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Reclamo a Mercado Pago

Tranferencia erros

Buenas tardes. Yo el dia 05/08 hise una tranferncia por error al alias florencia.quinatana
desde la bna a mercado pago a nombre de florencia mariel quintana. Mi nimbre es florencia ayelen quinatana. Ya hise el reclamo el dia 09/08 en el banco nacion. Me llego un gmail hoy que la tranferencia fuw correcta asi la otra presona y que reclame al banco citibank para seguir los paso. Como ago para podes seguir el reclamo.. Muchas gracias

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