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Reclamo a Mercado Pago

Todas las acciones restringidas

[Solucionado]

Buen día, el día domingo pude recuperar mí cuenta de mercado pago y mercado libre después de mucho tiempo de inhabilitada. Al querer retirar mí dinero, transferirlo a mí cbu, enviar a un amigo, pagar servicios, recargar celular y sube siempre me rechaza las operaciones, así también para ingresar dinero. Por otra parte en mercadolibre me figura que estoy suspendido para comprar; vale destacar que para poder desbloquear la cuenta de mercado pago tuve que sacarme varias fotos del rostro y dni, que mantengo el mismo mail y que al momento de intentar retirar el dinero disponible lo hice tratando de depositar en mí cbu o por cajero con la tarjeta que me llegó normalmente ayer

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Comentarios

  • Mario D

     

    Todavía no se han contactado conmigo, hace más de una semana y media que estoy pidiendo casi diariamente que se contacten ya que no puedo realizar ninguna acción con MercadoPago. Pedí la tarjeta y me llegó normalmente pero no me deja extraer mi dinero del cajero. Creo que es una plataforma poco segura y poco confiable ya que la cuenta está validada con fotos personales y del DNI, también vale destacar que es una cuenta que tiene más de diez años. Por otra parte MercadoLibre me dice que estoy suspendido para comprar, al contactarme con el servicio de ayuda me respondieron por única vez diciendo que no les figuraba ningún impedimento en la cuenta

    02 de Marzo a las 7:56 hs.

  • Mario D

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el acceso total a ambas cuentas, pude utilizar mi dinero en cuenta

    13 de Marzo a las 12:22 hs.

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