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Reclamo a Mercado Pago

Tiempo de reintegro de monto tarjeta de crédito

Hola, mi consulta es la siguiente
yo realice una compra en mercadolibre con mercadopago pagando con tarjeta de crédito patagonia-mercadopago el día 11/01/19, dicha compra fue cancelada por el vendedor por un error de publicación. Necesito saber cuanto tarda en reintegrarse el monto en la tarjeta porque necesito realizar una compra con la misma tarjeta y no tengo el monto disponible

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:

    Ingresa aquí: http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    16 de Enero a las 12:28 hs.

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    • Nicolas M

       

      Fue respondido el reclamo pero El problema todavía no fue resuelto

      21 de Enero a las 7:13 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Buenos días.

        Para ayudarte, es necesario que sigas los pasos anteriormente indicados, de ésta forma te contactarás con el sector especializado, y ellos analizarán lo que sucedió, y te podrán brindar una respuesta.

        21 de Enero a las 9:11 hs.

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        • Nicolas M

           

          Hola seguí los pasos y no encuentro solución en mi problema, Mercado pago primero me dice que veré el monto cerca del 24 de enero que es el di de cierre de la tarjeta y hoy 25 de enero no lo veo reflejado en el resumen, ingreso nuevamente a los pasos que ustedes me dicen y ahora me estima una fecha para el 12 de febrero. La verdad es que no veo seriedad ni ganas de solucionarme el problema

          25 de Enero a las 8:44 hs.

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