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Reclamo a Mercado Pago

Terceros usan mi cuenta de mercado pago

[Solucionado]

Hola! mi reclamo es el siguiente: el 10/10 me despierto y tengo 15 mails de mercado pago con transferencias y cobros de desconocidos, uno donde me avisan que se cobran mas de 50 mil pesos y otro donde me avisan que suspendieron mi cuenta por actividad irregular. Les escribí enseguida que vi los mails y la única respuesta que tuve fue que podía sacar mi dinero a partir del 4/12. Cuestión que el problema fue por una falla de seguridad de su parte y no se hacen cargo, no me devuelven la cuenta, no me dicen como pagar mercado crédito pendiente tampoco, solo dan respuestas breves a cuestiones vagas, sin resolver el problema causado por ellos (repito: terceros usaron mi cuenta para cobrar, falla de seguridad), hacen perder tiempo al usuario cuando el problema es de su parte por tener una pobre seguridad.

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Comentarios

  • Carla

     

    solución recibida:

     

    Horrible! Tuve que insistir e insistir hasta que por fin me dieron pelota

    01 de Noviembre a las 9:30 hs.

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