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Tengo problema con un envío de plata

Hola mi problema es qué me mandaron plata de brubank al mercado pago y hace tres días que no me llega por la cual me contacté por mercadolibre y me dijo que tengo que contactarme con ustedes anulen el envío de la plata qué fue transferida de una cuenta brubank a mí mercado pago.

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