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Tengo la cuenta bloqueada

Hola que tal yo quería saber cómo hacer para q me habiliten la cuenta osea..quise pagar con la tarjeta de mi nene q está en nombre de mi marido y al toke me bloquearon la cuenta no puedo ingresar dice q mi d.n.i infringe las normas de mercado pago.osea tiene q haber una solución para eso no me pueden cerrar la cuenta por ese motivo.estoy conciente q lo hacen por precaución pero intento llamar y no me responden

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