Telefono y direccion del establecimiento

Item: Mercado Pago
Rating: 7
Author: Katerin

Me figura una compra de mercado pago en el resumen de mi tarjeta visa, cuyo establecimiento es [números] , importe $23.[números]. Compra que no realize.. Ya hice la correspondiente denuncia. Como puede ser que tengan acceso a datos privados de cada individuo.? poco serio lo suyo, nos veremos en legales

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Comentarios

Katerin

Me dicen que haga la denuncia en la tarjeta emisora! Es lo que cualquier persona hubiese hecho desde el principio! Ya estaba la denuncia, asi que mercado pago NO SOLUCIONO NADA. No entiendo, las veces q compre por este medio me pidieron un monton de datos.. y una persona "x" tiene acceso tan facilmente a todo!
06 de Noviembre a las 9:40 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Katerin, tal como te informamos por email, lamentablemente no podemos darte datos personales si no es bajo un oficio judicial.
Para eso deberás realizar la denuncia y solicitar a Mercado Libre toda la información que desees.

Entiendo el descontento y sé que fue tu tarjeta la que está en uso, pero no estamos autorizados a brindar datos personales, sin la orden de un oficio judicial.

Por otro lado, Katerin Mercado Libre y Mercado Pago no brindan bajo ningún concepto datos personales de nadie, por eso te indicamos que realices la denuncia en la tarjeta ya que es seguramente han hecho uso de la misma sin tu autorización o pudieron haber duplicado el plástico.

Saludos Equipo Mercado Pago
09 de Noviembre a las 11:25 hs.
Katerin

Hice la denuncia correspondiente, bloquearon mi tarjeta de credito por tal motivo, pero cuando llegó mi resumen tenia el monto de 23.*** para pagar! El Banco (hasta que esto se solucione) me dijo que tenia que pagarlo y en otra factura se iba a descontar! De no tener ese monto para pagar, puedo descontarlo de mi resumen.. pero esto me genera intereses punitorios por no abonar el total! En fin, es una estafa del banco SANTANDER RIO junto a MERCADO PAGO.. ya que por lo que estuve leyendo acerca de ese establecimiento no soy la primer damnificada y lo siguen dejando operar! Ya di aviso a legales, y un abogado se va a encargar!
17 de Noviembre a las 8:01 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Katerin, ¿como estás?

Una vez que recibamos la denuncia correspondiente, colaboraremos en todo lo posible para ayudar en la resolución de la causa.

Saludos!
19 de Noviembre a las 12:55 hs.
Katerin

solución recibida:

Hice la correspondiente denuncia en visa, y en el banco emisor de la tarjeta "Santander Rio". El banco dió un fallo a mi favor, y me reintegra el dinero en siguiente resumen!
02 de Diciembre a las 9:29 hs.