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Reclamo a Mercado Pago

Te retienen tu dinero sin tener bases o información solida que lo sustente

[Solucionado]

Me registre en mercado pago para hacer transferencia a una de mis cuentas, realice en 3 ocasiones deposito a mercado pago y retiré el dinero para depositarlo en mi cuenta, en 2 ocasiones funcionó bien, pero la tercera, me indico que no se efectuó la transferencia ya que se estaba realizando una revisión del movimiento ya que por tercera ocasión se les hacia sospechosa la operación, me comunique a mercado pago y me dijeron que efectivamente el dinero estaba detenido en la cuenta creada en mercado pago, hasta que se termine de revisar el movimiento, pero no dan fecha de término y esto puede durar según hasta diciembre, cuando esté dinero proviene de una cuenta bancaria aperturada por la dependencia en la que laboro y corresponde a banco bienestar, que aquí precisamente no se puede hacer transferencias y por eso tomé la decisión de utilizar la plataforma de mercado pago, pero me retuvieron 6 mil pesos que esta en revisión la operación, aprovechando el momento de las 2 transferencias que si se realizaron en mi cuenta indica que el ordenante es banamex, pudiera hacer la aclaración con esté banco ya que el problema de mercado pago es que su dirección fiscal está en argentina, de lo cual nunca me imagine tal cosa, pensé que había oficinas aquí en méxico concretamente en la cdmx y poder hacer la aclaración en persona, muchas gracias por su atención y tiempo, y tengan mucho cuidado con esta plataforma que a su libre albedrio detiene dinero y bloquea cuentas sin poder hacer nada desde cualquier país que no sea argentina.

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Comentarios

  • Eduardo A

     

    solución recibida:

     

    Principalmente es una experiencia de preocupación de que tu dinero no sea devuelto por una plataforma que no se encuentra en tu país, la situación que al realizar tres operaciones consecutivas la última me fue retenida por movimientos sospechosos, situación que te pone en aprietos ya que requieres del dinero que estás operando, sin embargo me fue devuelto un día después, pero mientras estás con la preocupación de cuando se aclarará la situación

    20 de Octubre a las 13:19 hs.

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