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Reclamo a Mercado Pago

Tarjeta de débito

[Solucionado]

Buen día!. En este caso, es para avisar a la gente de "mercado pago", que yo tengo los trámites realizados para obtener la tarjeta de débito. Todo estaba perfecto, pero no me llegó ni el aviso. Entonces, pedí otra, al terminar de llenar el formulario dice "tu ya tienes tu tarjeta". No, no la tengo. Tengo que aclarar una cosa, el buzón es un desastre, lo abre cualquiera y si me llegó un aviso, ni me enteré. Por favor gente de mercado pago, comuniquensé conmigo por mail, yo prefiero que ustedes me digan, ¿dónde puedo retirarla?, ¿en qué sucursal del bco patagonia?. Quiero retirar mi tarjeta. Saludos cordiales.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Para poder ayudarte te voy a pedir que ingreses aquí: bit.ly/2K7fdfc y sigas las opciones de acuerdo a lo que sucedió, de ésta forma si es necesario bloquear la tarjeta y volver a solicitarla lo harás desde allí.

    Que tengas lindo día.

    Saludos, equipo de Mercado Pago

    16 de Enero a las 8:59 hs.

  • Karina S

     

    Perfecto, hoy solicité otra tarjeta, cuyo seguimiento recibí en mi correo. Anteriormente, esto no pasó. Ahora dice "en preparación", todo correcto hasta ahora.
    Ya me contacté con el link que me enviaste. Solicité una nueva tarjeta de débito en el día de hoy y está en preparación. Lo dejo bien aclarado.
    Saludos.

    16 de Enero a las 13:27 hs.

  • Karina S

     

    solución recibida:

     

    La gente de Mercado Pago se comunicó conmigo para solucionar el inconveniente sobre la tarjeta de débito, procedieron a dar la baja de la tarjeta no recibida y otorgar una nueva.

    17 de Enero a las 12:04 hs.

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