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Reclamo a Mercado Pago

Suspensión de cuenta y retención de mi dinero

[Solucionado]

Mercado pago me suspendió la cuenta sin motivo alguno por lo menos explicado, de un día para otro el 19/03. Tenia todo mi dinero ahí y no puedo utilizarlo. No solo me dejan sin poder utilizar la plataforma sin explicación que es lo de menos a esta altura, sino que me roban mi dinero. No me contestan ninguno de mis reclamos. Estoy muy preocupada y necesito urgente que me devuelvan el mismo. Que tengo que hacer? a alguien y le paso y lo pudo solucionar? porque me parece inaudito esta situación. Encima no tenes donde comunicarte, ir o lo que sea para poder resolver ningún problema. Quedamos a la merced de sus ganas de contestar o no ? pero mientras tanto tienen mi dinero. Agradezco cualquier tipo de información.

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Comentarios

  • TANIA Z

     

    solución recibida:

     

    Finalmente liberaron mi dinero pero no me explicaron que fue el error que supuestamente cometí y mi cuenta se encuentra bloqueada permanentemente. Injusticia. Por lo menos después de un mes me devolvieron mi dinero. Gracias

    16 de Abril a las 8:53 hs.

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