Reclamo a Mercado Pago
Hola, suspendieron mi cuenta hace un mes aproximadamente y no puedo retirar mi dinero
siempre que abro una consulta me la cierran enviándome el mismo mail, esto sin leer mi reclamo y por supuesto sin solucionar mi problema de no poder retirar mi dinero.
adjunto mail que recibo que recibo
""" hola, antonio
analizamos nuevamente tu cuenta y corroboramos que las acciones tomadas fueron correctas con respecto al bloqueo de la cuenta, ya que de hecho hay anuncios infractores de acuerdo con nuestros términos y condiciones.
buscando mejoras en nuestro servicio, cambiamos nuestro flujo y el saldo de su cuenta estará disponible 30 días después de su último envío, automáticamente en mercado pago. Para hacerlo, ingresa al sitio de mercado pago, haz clic en “retirar dinero” y selecciona una cuenta bancaria de tu preferencia para realizar la transferencia.
tomamos esta medida para mantener el sitio seguro y confiable.
saludos,
el equipo de mercado libre """
ya pasaron mas de 30 días de la suspensión y entiendo que ya pasaron 30 días del ultimo envió.
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Me olvide mi cuenta
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Que me devuelvan mi plata por que mandaron a una cuenta que no uso ni tengo
Hice una compra y no se por que se canceló el pago y me enviaron a una cuenta que nunca use y no puedo recuperar mi plata tengo comprobante de pago y necesito me devuelvan mi plata.
Me bloquearon la cuenta espere y me transferi la plata y no me impacto la plata
Me bloquearon la cuenta y alos días me dice la aplicación que puedo sacar la plata pongo otro cbu y lo transfiero me lo descuenta de mercado pago pero no me llegó mi plata a la otra cuenta tenía 30.[números] en mercado pago y 78.[números] de la cooperativa
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Antonio D
solución recibida:
vvvvvv
16 de Setiembre a las 10:10 hs.